·售前承諾
專(zhuān)業(yè)咨詢——確保4小時(shí)之內(nèi)回答你所提出的任何專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題。
提供資料——確保4小時(shí)之內(nèi)寄出您所需要的技術(shù)資料。
合理報(bào)價(jià)——確保4小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所需的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià)。
考察接待——?dú)g迎您來(lái)公司考察,我們將竭力為您提供方便。
檔案健全——我們會(huì)將您所在的單位,您所需的設(shè)備,您所聯(lián)系的電話準(zhǔn)確健全的記錄存檔。
·售中承諾
合同的執(zhí)行——無(wú)論合同大小,我們將按時(shí)、保質(zhì)保量的嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的各項(xiàng)條款。
合同的歸檔——我們將對(duì)每一份合同進(jìn)行健全的歸檔,以便監(jiān)督合同的執(zhí)行和售后的備查。
及時(shí)的回訪——我們將對(duì)每一份合同的執(zhí)行情況進(jìn)行及時(shí)的回訪,確保貨物、發(fā)票及時(shí)、安全的到達(dá)客戶手中。
·售后承諾
設(shè)備的配套——及時(shí)向您提供合同規(guī)定的全部設(shè)備及技術(shù)資料。對(duì)于您選購(gòu)的與合同設(shè)備有關(guān)的配套設(shè)備,我們應(yīng)主動(dòng)提供滿足設(shè)備的接口要求的技術(shù)條件和資料。
設(shè)備的發(fā)放——嚴(yán)格按照合同規(guī)定的時(shí)間將產(chǎn)品安全送或發(fā)至您處。產(chǎn)品在運(yùn)輸、裝卸過(guò)程中,一旦發(fā)生意外,我方將按您要求對(duì)所供產(chǎn)品盡快進(jìn)行免費(fèi)更換。
響應(yīng)的時(shí)間——接到您反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后,我們將在 24 小時(shí)之內(nèi)作出答復(fù)或派出服務(wù)人員,盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),做到用戶對(duì)質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
售后的政策——自購(gòu)貨之日起,在正常使用之中出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題,我們將實(shí)行三包服務(wù)(一年內(nèi)包換、包修、包退,三年內(nèi)免費(fèi)維修,終身維護(hù))。
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